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不靠譜的單位和不靠譜的人

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1#
發表于 2019-6-14 07:33:42 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
        最近我們遇到一件非常鬧心的事,困擾了很久,遇到靠譜的設備供應商,昨天問題才得解決。
7 }/ L% Z1 w! J0 r1 r; g
7 Y; s. @! @  O9 D# T! s# s- t' K+ T       我們接了國企單位的一個單子,里面有幾臺利舊設備,其中有一臺設備出廠日期是2009年底。$ a! v$ g. t' \0 Q! a0 J" \; L
: x* a. i9 w# r1 N3 e" s- |; h  U0 b" R
        由于這個項目里是一個系統單元,里面有壓縮機,調壓設備,還有其他配套的設備,也去現場踏勘了,但是由于設備是從別的地方搬過來的,整個系統原來運行時的所有設備狀態我們看不到。使整個系統能正常運行,必須把這些利舊設備的技術參數弄清楚。
7 _/ _  e& e( [" R+ A% }
4 p  m6 s; ?. g% T        然后陸續問客戶要這個系統里的設備的技術資料,尤其是技術參數,我們需要把利舊設備和新增設備的技術參數給匹配起來,才能使整個系統運行時按設計要求處于良好的狀態。, v8 x; v9 N; }; v

2 N3 d0 }. a  O5 X9 ]6 C       在與幾輪跟客戶溝通之后,有些設備的技術資料客戶提不出來了,客戶開始就說難聽話了,甚至說不來不文明的話,還是國企領導。昨天與這位國企領導溝通后,我就相當氣憤,我們是對項目負責,是為了他們考慮,而客戶覺得我們多事,問他要了多余的不該要的資料。
6 i" t$ T8 P; M$ W+ R7 y5 {1 Q4 A: m, `& `2 j# D( I* ]1 U
        不管客戶如何難說話,不好溝通,工作還得繼續往下推進,這個項目本來由于客戶提供資料不配合已經做了合同延期處理。這個項目組的同事也相當生氣,我們沒少出力,客戶不作為,還落了客戶埋怨。
& \0 o" Z# c. R: v# D) p! {5 l3 \- r0 H" M8 _
        后來逼的沒辦法,我在網上搜到客戶項目中壓縮機的生產廠家聯系方式,把來意說明清楚,客戶的供應商把此問題反應給他們的領導,他們領到跟我把問題核實清楚了,然后告訴我,說資料可以提供,但他們需要走流程,需要兩天時間。聽到客戶供應商這句話,崩了好久的神經終于放松了。+ U& n. K& s, [! Y2 I2 X$ ?
/ R+ c( G' _. ~
       合作還得遇到靠譜的單位和靠譜的人!單位不靠譜,單位里的人再更不靠譜,這個企業還能好嗎?2 g2 ?8 b$ Z6 v9 m# @

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發表于 2019-6-14 08:16:09 | 只看該作者
本帖最后由 520zjwtcabc 于 2019-6-14 08:17 編輯 $ F. H) c, D$ p# i

+ G' D% I) {" O! L. I, e, c, k你們銷售要去請客戶吃個飯,送點禮。這樣他們就會配合很多了,而且會客氣的不得了。
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3#
 樓主| 發表于 2019-6-14 08:23:47 | 只看該作者
520zjwtcabc 發表于 2019-6-14 08:16
1 s" Q% t+ o' L你們銷售要去請客戶吃個飯,送點禮。這樣他們就會配合很多了,而且會客氣的不得了。
* Z. v1 G, Q: K9 D* T( C
我們銷售副總和銷售經理分別去了客戶那里,該做的工作都做了。我前天找了銷售部門,銷售副總也無奈,但是也是讓我們自己問客戶要相關資料,所以,昨天才給客戶打電話溝通此事,沒想到客戶的領導說話那么難聽。1 z! k! z5 A8 ^# p

1 t2 z3 i5 Z) i& J其實,還是國企的體制養了一幫懶人。
" _/ I6 Z. d/ Z. C

點評

我們私企,工作做不好才是沒面子。如果領導覺得員工把他沒做好的工作做好了,他就該反思自己。不管那么多了,他也不出力,我再不去做,那我的工作只能擱置了,最后所有的問題都會指向我的。  發表于 2019-6-14 08:45
領導去要沒要到,就讓員工去要。領導辦不到的事情如果員工辦了,是不是很不給領導面子。  發表于 2019-6-14 08:35
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4#
發表于 2019-6-14 08:39:37 | 只看該作者
曉昀 發表于 2019-6-14 08:23
) Q* K1 q, A2 U; }/ i我們銷售副總和銷售經理分別去了客戶那里,該做的工作都做了。我前天找了銷售部門,銷售副總也無奈,但是 ...
  ]9 P- F0 L7 h5 U0 _/ n, d& K2 f; S
說到點子上了,我公司現在工程主管聽說貌似是國企出來的。完全就是個垃圾嘛,唯一的優點就是報表寫得好。對下面就是放養,幸好,我們自律,工作都完成的出色。唯獨這個主管是多余的。因為我們的團結,工作做的相當出色。也就放養這個主管了,讓他混著。后面人事主管直接說了,以后公司不要從國企跳出來的,懶,能力弱' Y$ v; J4 a  f$ w' [

點評

沒沒沒,我只是說我這邊的現狀,這個是個能力弱的典型,你是能力弱的非典,強的典型  發表于 2019-6-14 17:57
國企出來的躲在角落里瑟瑟發抖  發表于 2019-6-14 09:19
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5#
發表于 2019-6-14 08:49:45 | 只看該作者
不做技術的他們不理解,讓你做B, 你要A的資料; 或者你做個小模塊,你就要原理總裝圖;可能你給他解釋,他們都懶得理你;  S  q" P0 K( D1 r: d
: s4 Y# y6 ]# G+ ~' m* n
事實上,我們確實需要這些資料和信息, 比如你到醫院看拔牙,醫生會讓你驗血,查血壓等,這些看上去不相關的東西。
6 a4 y% m" m; m; Z" y3 a* B5 n' V1 h( Y8 o
我覺得,樓主還是和他們公司做技術的交流,然后,告知為什么需要這些資料,我想會比較容易一些。
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6#
發表于 2019-6-14 08:54:35 | 只看該作者
找國營大廠里的人辦事時,就喜歡說開會研究研究(煙酒煙酒)!
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7#
發表于 2019-6-14 09:11:30 | 只看該作者
利舊設備最麻煩了,小的單機設備資料還好找點,要是客戶和原供應商有矛盾才麻煩呢
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8#
 樓主| 發表于 2019-6-14 09:18:43 | 只看該作者
易山水 發表于 2019-6-14 08:49; ~, M1 t' q- x/ u2 M( F
不做技術的他們不理解,讓你做B, 你要A的資料; 或者你做個小模塊,你就要原理總裝圖;可能你給他解釋,他 ...

# ~1 k( w3 x. r就是你說的這種情況!客戶領導就是認為我們要的資料太多了,但是,從我們做技術的角度來說,需要把所有配套件的技術參數弄清楚,才能保證整個系統完成后,運行良好,如果我們猜利舊設備應該是大家心里想的那樣,我們可能無形中就給自己挖了坑。而且,這個項目做完要進行評審的,如果評審中專家提出要配套設備的參數,我們說不上來,那就當場丟大人了!, @+ b  f7 W1 L/ ?4 K8 Z+ K

( k- _( i# T3 }問客戶的技術負責人要了,但是這些利舊設備的隨機文件他們可能也沒有全部保存,他們提供不了,但他們也不跟他們的供應商聯系,逼得我們沒辦法找了他們的供應商,而且他們的供應商很給力,把10年前的設備相關技術文件給了我們。+ m$ ^/ s  a% E0 f8 l" E
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9#
發表于 2019-6-14 09:44:17 | 只看該作者
和國企還是接觸少了,我剛到中鐵一個小鋼結構廠工作,那時設計院給了標高又給角度,我硬是畫不出來那個蓋梁圖,中鐵二院的設計院牛B壞了,把我刁個半死,后來沒辦法了,請他們畫,才發現是改數字出的圖,他們也畫不出完全一模一樣的。
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10#
發表于 2019-6-14 09:57:30 | 只看該作者
沒有競爭意識,沒有服務觀念、沒有責任感,,沒有企業歸屬感,神都沒辦法:@
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